Exchange & Refund Policy

Exchange & Refund Policy

Shipping 

Delivery within greater Cairo, Giza, and Alexandria takes 2-5 business days. Other governorates will receive their orders within 5-7 business days.

Refunds

We have a 3-day return policy, which means you have 3 days after receiving your item to request a return.

To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, and in its original packaging.

To start a return, you can send us a message on

We’ll send you a return shipping company to collect the item.

N.B. Original shipping charges are non-refundable and charges for returned items are the responsibility of the customer.

 

لتقديم طلب استرجاع/استبدال

  • لقبول طلب الإسترجاع/الإستبدال يجب ان يقدم الطلب في خلال 3 ايام من تاريخ استلام الشحنة.
  • المنتج يجب ان يكون في حالته الأصلية مرفقاً ببطاقة المقاس الخاصة به.
  • لن يتم قبول اي طلبات في حالة تقديمها بعد المدة المذكورة.
  • المنتجات التي تم تلفها، او فقدان بطاقتها غير مؤهلة للاسترداد ولا تبدل بغيرها.

  • لطلب الاستبدال او الاسترجاع 
    يرجى ارسال رساله من خلال احد الطرق التاليه : 

  • WhatsApp : 01044456611

    Instagram : instagram.com/mana4her

    Facebook : facebook.com/mana4her


يرجي ملاحظة:

ان رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد، ويكون العميل مسؤولاً عن تحمل أي رسوم شحن إضافية عند طلب الإستبدال أو الإسترجاع.

  • لو كان المنتج المستلم تالف/معيوب/غير مطابق للمطلوب، نقدم حينها استرداد كامل للمبلغ او إستبدال مجاني (حسب الرغبة) - في خلال أول  3 ايام من الاستلام.